按上汽大众规定流程接待客户,与客户商讨维修项目并制订委托书;向客户解释维修内容、费用及交车时间;检查维修好了的车辆质量,解释结算费用;跟踪客户满意度,处理客户抱怨,与客户建立良好关系,积极开拓市场。
大专以上学历,3年以上汽车维修行业工作经验,具有良好的人际交往和沟通能力,拥有汽车驾驶执照和良好的驾驶能力,熟练操作计算机系统。
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